度あり(度入り)ｶﾗｺﾝ･ｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄ 激安通販Deeps
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※お名前･注文番号の記載がないご質問にはご返信できませんので ご了承下さいませ｡
※銀行振込･郵便振替の仕方についてはお答え出来ませんので 行員や窓口の方にお伺い下さいませ｡

Q 法改正によるｻｲﾄへの影響はありますか？
Q 商品が届かないのですが？
Q 振込んだら確認完了のﾒｰﾙはくるんですか？
Q ﾒｰﾙで問合せしましたが､返答が返ってきません
Q 銀行振込み決済を利用しましたが､振込み先がわかりません
Q どんな配送方法があるのですか?
Q 配送日時の指定はできますか?
Q 返品はできるのですか?
Q 会員にならずに購入することはできますか?
Q 複数の商品を一緒に買いたいのですが出来ますか?
Q 国内商品と海外商品を同時に購入することはできますか?
Q 度ありｺﾝﾀｸﾄ購入を考えていますが､左右の度数が選択できません
Q.ﾚﾝｽﾞﾃﾞｰﾀｰについて
Q.初めてのｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄ購入について
Q 法改正によるｻｲﾄへの影響はありますか？

A 法改正によって､2011年2月4日より医療機器の承認を受けたﾚﾝｽﾞしか販売ができなくなります｡その移行措置に伴い､当ｻｲﾄでも取り扱い商品を一部見直す可柏ｫがございます｡販売継続商品､中止商品の詳細につきましては現在検討中でして､当日ｷﾞﾘｷﾞﾘまで調整を続けてまいりますので､お問合せいただきましてもお答えする事ができません｡2月4日以降に当ｻｲﾄにてご確認くださいませ｡よろしくお願いいたします｡


Q 商品が届かないのですが？

A 海外商品の場合､10日間～2､3週間お時間をいただいております｡ご注文から2週間経っていないお客様は､到着まで今しばらくお待ちくださいますよう､よろしくお願いいたします｡
また､国内商品につきましても､ﾒｰｶｰ欠品の商品などは､お届けまでお時間をいただく場合がございます｡欠品中の商品については､その旨ﾒｰﾙにてご連絡さしあげますので､ご注文の際には必ずﾒｰﾙ受信設定を行ってください｡
なお､万が一1か月以上お手元に届かない場合は､不在の為返送されてしまっていたり､交通等での何らかのﾄﾗﾌﾞﾙが考えられます｡必ずご連絡くださいませ｡


Q　振込んだら確認完了のﾒｰﾙはくるんですか？

A　お客様からのご入金確認後､2営業日以内に､｢発送完了｣､または｢海外ﾃﾞｨｰﾗｰへ配送手配完了｣のﾒｰﾙをお送りいたします｡そのため､入金確認完了のﾒｰﾙの送信は省かせていただいております､何卒ご了承くださいませ｡また､欠品中の場合は､入荷日のご案内をさせていただく場合もございます｡


>Q ﾒｰﾙで問合せしましたが､返答が返ってきません

A 迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ等､受信ﾒｰﾙの設定をされている為､当ｻｲﾄからのﾒｰﾙをﾌﾞﾛｯｸしている可柏ｫがあります｡この状態ですと､ご注文の確認ﾒｰﾙ､お問合せの当ｻｲﾄからの返答ﾒｰﾙ等､非常に重要なﾒｰﾙを受け取ることができません｡（ご購入された際､自動ﾒｰﾙを送信しています｡購入後3分以内にﾒｰﾙが無い場合は､これに該当されるとご認識ください､下記設定をしなければﾒｰﾙは受信できません｡）
ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀｰについてをご覧の上､ﾒｰﾙ受信設定をお願いいたします｡
ﾒｰﾙの場合も､営業日のみ確認しておりますので､もしお急ぎの場合はお電話にてご連絡いただくのが確実です｡


Q 銀行振込み決済を利用しましたが､振込み先がわかりません

A.ご注文の翌営業日に受付確認ﾒｰﾙをお送りしております｡ﾒｰﾙ内に振込先､合計金額を記載しておりますのでご注文内容を確認の上お支払い下さい｡銀行振込･郵便振替でご注文の翌営業日にﾒｰﾙが来ない方は迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀ解除をしてからご連絡下さい｡再度ﾒｰﾙをお送り致します｡
必ずご注文をされた方のお名前をご記入ください｡また､お名前の後に｢_(ｽﾍﾟｰｽ/空白)｣を挿入して､ご注文されたお客様のお電話番号もご入力お願いします｡

　※ﾒｰﾙの受信設定もお願いします

Q どんな配送方法があるのですか?

A 弊社では､国内商品につきましては佐川急便にて発送させて頂いております｡代金引換もご利用いただけます｡
また､海外商品につきましては､EMS､および国際郵便物として､配送させていただいております｡
なお､商品は貴重品扱いでｸｯｼｮﾝ材に梱包のうえ､責任を持ってご自宅までお届けさせていただきます｡


Q 配送日時の指定はできますか?

A 注文画面の最後のほうでﾌﾟﾙﾀﾞｳﾝで選択できます｡


Q 返品はできるのですか?

A 商品の性質上､開封後の返品はできません｡ただし､誤送や破損品は弊社が責任もって交換させて頂きます｡（返金対応はできません）｡
また､代金引換にてご注文された商品を受取拒否されるｹｰｽが最近多く報告されております｡悪質と判断した場合､往復分の送料をご請求させていただいて､対応しております（実例のあるｹｰｽもございます）｡代金引換にてご注文されましたら､お客様都合でのｷｬﾝｾﾙは固く御断りさせていただきますので､翌ﾟご了承くださいませ｡


Q 注文のｷｬﾝｾﾙや変更をしたいのですが

A 原則としてｷｬﾝｾﾙはお受けできませんが､商品の発送前でしたらｷｬﾝｾﾙ可狽ﾅす｡(ｷｬﾝｾﾙ料はかかりません)｡また同じく変更も基本的には受け付けておりませんが､発送前でしたら変更可狽ﾅす｡
ただし､処理は常時進行しておりますため､ﾀｲﾐﾝｸﾞによってはお受けできません｡急を要しますので､ﾒｰﾙではなく､必ずお電話にてご連絡ください｡（ﾒｰﾙをいただきましても､営業時間外に頂いたﾒｰﾙに関しては､翌営業日での受付となります）


Q 会員にならずに購入することはできますか?

A 当ｻｲﾄのご利用には会員登録が必要になります(無料)｡会員になりますと､次回以降のお買い物時に､住所や氏名等を入力する必要がなくなり､IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞのみの入力で､ｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰなご注文が可狽ﾆなりますので､ぜひご利用ください｡


Q 複数の商品を一緒に買いたいのですが可狽ﾅすか?

A 複数の商品を注文する方法は以下のようになります｡
商品のﾍﾟｰｼﾞにある｢購入｣ﾎﾞﾀﾝを押す
　　　　　▼
｢TOPﾍﾟｰｼﾞに戻る｣ﾎﾞﾀﾝを押してTOP画面に戻り､引き続き商品を探す
　　　　　▼
再び商品ﾍﾟｰｼﾞにある｢購入｣ﾎﾞﾀﾝを押す｡
　 　　　　▼
注文したい商品がすべて買い物かごに入ったことを確認する
　 　　　　▼
｢ﾚｼﾞに進む｣ﾎﾞﾀﾝを押し､精算STEPに進む



Qﾒｰｶｰ直送商品って？

A 弊社では､提携ﾃﾞｨｰﾗｰと契約を結んでおり､入手困難商品を､個人輸入代行として取り扱うことが可狽ﾅす｡一部の海外商品は､輸入代行扱いとして､海外ﾃﾞｨｰﾗｰより直送便にてお届けいたします｡その為､代引き決済や各ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ対象外など､若干制限がございます


Q 国内商品と海外商品を同時に購入することはできますか?

A 国内商品とﾒｰｶｰ直送商品は､配送の都合上(別々の配送になります)｡


Q 度ありｺﾝﾀｸﾄ購入を考えていますが､左右の度数が選択できません

A 大変垂ｵ訳ございませんが､ひと箱両目2枚入りで販売している度ありｺﾝﾀｸﾄに関しましては､箱によって度数が決まっているので､2枚とも同じ度数となってしまいます｡左右の度数が違う方は､2箱お買い求めになり､期限内にお使いいただきますよう､よろしくお願いいたします｡ひと箱と赴Lしていても､二つ度数が選択できる商品に関しては､度違いを対応できる商品です｡二つの度数を設定してください


Q.ﾚﾝｽﾞﾃﾞｰﾀｰについて

ﾚﾝｽﾞﾃﾞｰﾀとは､BC(ﾍﾞｰｽｶｰﾌﾞ)､PWR(度数)､DIA(直径)､CYL(乱視度数)､AXIS(乱視軸)､AD(手元補正度数)などの使い捨てｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞの機狽ｦす数字のことです｡
通常はﾚﾝｽﾞの箱ﾊﾟｯｹｰｼﾞに記載してありますので､そちらをご確認の上､ご購入いただきますようお願いします｡


Q.初めてのｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄ購入について

初めてｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄを使う場合は､必ず眼科医の処方の上､ご自分にあったﾚﾝｽﾞを医師と相談の上決めて下さい｡
必ず定期的に検査を受け､そのﾚﾝｽﾞが自分に合っているか､また目に異常はないかを確認の上購入するようにして下さい｡


なお当社に対して処方箋を提出する必要はありません｡しかし､以下の条件に当てはまるお客様は､眼科医院･ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞｸﾘﾆｯｸの処方を受けられることをお勧めします｡
･初めてｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄを着用される方
･長い間ｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄを着用されていらっしゃらなかった方
･最近､使用中のｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄが合わないと感じていらっしゃる方
･ﾚﾝｽﾞﾃﾞ-ﾀが全くわからない方

正確な情報を元に安全かつ快適に使用される為､定期的に検査されるお客様方も多くいらっしゃいます｡

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