度あり(度入り)カラコン・カラーコンタクト 激安通販Deeps
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お名前・注文番号の記載がないご質問にはご返信できませんので ご了承下さいませ。
銀行振込・郵便振替の仕方についてはお答え出来ませんので 行員や窓口の方にお伺い下さいませ。

Q 法改正によるサイトへの影響はありますか?
Q 商品が届かないのですが?
Q 振込んだら確認完了のメールはくるんですか?
Q メールで問合せしましたが、返答が返ってきません
Q 銀行振込み決済を利用しましたが、振込み先がわかりません
Q どんな配送方法があるのですか?
Q 配送日時の指定はできますか?
Q 返品はできるのですか?
Q 会員にならずに購入することはできますか?
Q 複数の商品を一緒に買いたいのですが出来ますか?
Q 国内商品と海外商品を同時に購入することはできますか?
Q 度ありコンタクト購入を考えていますが、左右の度数が選択できません
Q.レンズデーターについて
Q.初めてのカラーコンタクト購入について
Q 法改正によるサイトへの影響はありますか?

A 法改正によって、2011年2月4日より医療機器の承認を受けたレンズしか販売ができなくなります。その移行措置に伴い、当サイトでも取り扱い商品を一部見直す可柏ォがございます。販売継続商品、中止商品の詳細につきましては現在検討中でして、当日ギリギリまで調整を続けてまいりますので、お問合せいただきましてもお答えする事ができません。2月4日以降に当サイトにてご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。


Q 商品が届かないのですが?

A 海外商品の場合、10日間〜2、3週間お時間をいただいております。ご注文から2週間経っていないお客様は、到着まで今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
また、国内商品につきましても、メーカー欠品の商品などは、お届けまでお時間をいただく場合がございます。欠品中の商品については、その旨メールにてご連絡さしあげますので、ご注文の際には必ずメール受信設定を行ってください。
なお、万が一1か月以上お手元に届かない場合は、不在の為返送されてしまっていたり、交通等での何らかのトラブルが考えられます。必ずご連絡くださいませ。


Q 振込んだら確認完了のメールはくるんですか?

A お客様からのご入金確認後、2営業日以内に、「発送完了」、または「海外ディーラーへ配送手配完了」のメールをお送りいたします。そのため、入金確認完了のメールの送信は省かせていただいております、何卒ご了承くださいませ。また、欠品中の場合は、入荷日のご案内をさせていただく場合もございます。


>Q メールで問合せしましたが、返答が返ってきません

A 迷惑メールフィルター等、受信メールの設定をされている為、当サイトからのメールをブロックしている可柏ォがあります。この状態ですと、ご注文の確認メール、お問合せの当サイトからの返答メール等、非常に重要なメールを受け取ることができません。(ご購入された際、自動メールを送信しています。購入後3分以内にメールが無い場合は、これに該当されるとご認識ください、下記設定をしなければメールは受信できません。)
アドレスフィルターについてをご覧の上、メール受信設定をお願いいたします。
メールの場合も、営業日のみ確認しておりますので、もしお急ぎの場合はお電話にてご連絡いただくのが確実です。


Q 銀行振込み決済を利用しましたが、振込み先がわかりません

A.ご注文の翌営業日に受付確認メールをお送りしております。メール内に振込先、合計金額を記載しておりますのでご注文内容を確認の上お支払い下さい。銀行振込・郵便振替でご注文の翌営業日にメールが来ない方は迷惑メールフィルタ解除をしてからご連絡下さい。再度メールをお送り致します。
必ずご注文をされた方のお名前をご記入ください。また、お名前の後に「_(スペース/空白)」を挿入して、ご注文されたお客様のお電話番号もご入力お願いします。

 ※メールの受信設定もお願いします

Q どんな配送方法があるのですか?

A 弊社では、国内商品につきましては佐川急便にて発送させて頂いております。代金引換もご利用いただけます。
また、海外商品につきましては、EMS、および国際郵便物として、配送させていただいております。
なお、商品は貴重品扱いでクッション材に梱包のうえ、責任を持ってご自宅までお届けさせていただきます。


Q 配送日時の指定はできますか?

A 注文画面の最後のほうでプルダウンで選択できます。


Q 返品はできるのですか?

A 商品の性質上、開封後の返品はできません。ただし、誤送や破損品は弊社が責任もって交換させて頂きます。(返金対応はできません)。
また、代金引換にてご注文された商品を受取拒否されるケースが最近多く報告されております。悪質と判断した場合、往復分の送料をご請求させていただいて、対応しております(実例のあるケースもございます)。代金引換にてご注文されましたら、お客様都合でのキャンセルは固く御断りさせていただきますので、翌゚ご了承くださいませ。


Q 注文のキャンセルや変更をしたいのですが

A 原則としてキャンセルはお受けできませんが、商品の発送前でしたらキャンセル可狽ナす。(キャンセル料はかかりません)。また同じく変更も基本的には受け付けておりませんが、発送前でしたら変更可狽ナす。
ただし、処理は常時進行しておりますため、タイミングによってはお受けできません。急を要しますので、メールではなく、必ずお電話にてご連絡ください。(メールをいただきましても、営業時間外に頂いたメールに関しては、翌営業日での受付となります)


Q 会員にならずに購入することはできますか?

A 当サイトのご利用には会員登録が必要になります(無料)。会員になりますと、次回以降のお買い物時に、住所や氏名等を入力する必要がなくなり、IDとパスワードのみの入力で、スピーディーなご注文が可狽ニなりますので、ぜひご利用ください。


Q 複数の商品を一緒に買いたいのですが可狽ナすか?

A 複数の商品を注文する方法は以下のようになります。
商品のページにある「購入」ボタンを押す
     ▼
「TOPページに戻る」ボタンを押してTOP画面に戻り、引き続き商品を探す
     ▼
再び商品ページにある「購入」ボタンを押す。
      ▼
注文したい商品がすべて買い物かごに入ったことを確認する
      ▼
「レジに進む」ボタンを押し、精算STEPに進む



Qメーカー直送商品って?

A 弊社では、提携ディーラーと契約を結んでおり、入手困難商品を、個人輸入代行として取り扱うことが可狽ナす。一部の海外商品は、輸入代行扱いとして、海外ディーラーより直送便にてお届けいたします。その為、代引き決済や各キャンペーン対象外など、若干制限がございます


Q 国内商品と海外商品を同時に購入することはできますか?

A 国内商品とメーカー直送商品は、配送の都合上(別々の配送になります)。


Q 度ありコンタクト購入を考えていますが、左右の度数が選択できません

A 大変垂オ訳ございませんが、ひと箱両目2枚入りで販売している度ありコンタクトに関しましては、箱によって度数が決まっているので、2枚とも同じ度数となってしまいます。左右の度数が違う方は、2箱お買い求めになり、期限内にお使いいただきますよう、よろしくお願いいたします。ひと箱と赴Lしていても、二つ度数が選択できる商品に関しては、度違いを対応できる商品です。二つの度数を設定してください



Q.レンズデーターについて

レンズデータとは、BC(ベースカーブ)、PWR(度数)、DIA(直径)、CYL(乱視度数)、AXIS(乱視軸)、AD(手元補正度数)などの使い捨てコンタクトレンズの機狽示す数字のことです。
通常はレンズの箱パッケージに記載してありますので、そちらをご確認の上、ご購入いただきますようお願いします。


Q.初めてのカラーコンタクト購入について

初めてカラーコンタクトを使う場合は、必ず眼科医の処方の上、ご自分にあったレンズを医師と相談の上決めて下さい。
必ず定期的に検査を受け、そのレンズが自分に合っているか、また目に異常はないかを確認の上購入するようにして下さい。


なお当社に対して処方箋を提出する必要はありません。しかし、以下の条件に当てはまるお客様は、眼科医院・コンタクトレンズクリニックの処方を受けられることをお勧めします。
・初めてカラーコンタクトを着用される方
・長い間カラーコンタクトを着用されていらっしゃらなかった方
・最近、使用中のカラーコンタクトが合わないと感じていらっしゃる方
・レンズデ-タが全くわからない方


正確な情報を元に安全かつ快適に使用される為、定期的に検査されるお客様方も多くいらっしゃいます。

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